做建站这行七年,我见过太多老板花大价钱做个花里胡哨的网站,结果连个客户咨询都接不住。今天这篇不整虚的,直接告诉你网站建设商务通什么意思,以及怎么把它装上去,让你的网站能真正收到询盘。别再去百度乱搜那些复制粘贴的废话了,这里全是干货。
先说个真事儿。前阵子有个做机械设备的客户找我,说网站上线半个月,流量看着还行,但电话响得比鸡叫还少。我一看后台代码,好家伙,连个在线客服插件都没装,光有个冷冰冰的“联系我们”表单。客户在那儿叹气,说不懂技术,被之前的服务商糊弄了。其实这事儿挺常见的,很多老板以为网站建好就是万事大吉,殊不知“网站建设商务通什么意思”这个问题,直接关系到你的钱袋子。
所谓商务通,说白了就是以前那种悬浮在网页右下角的在线客服图标。你打开很多老牌企业的网站,右下角总有个小图标,点一下就能弹出聊天窗口,或者显示“在线客服中”。这就是商务通。它不是啥高大上的黑科技,就是一个简单的HTML代码片段。对于中小企业来说,它是成本最低、见效最快的获客工具。你想啊,客户在浏览你的产品时,突然想问个价,或者问个参数,你这边能立马弹出来回复,这转化率能不高吗?
那具体怎么搞呢?别慌,跟着我一步步来,保证你这种小白也能学会。
第一步,你得先有个账号。现在市面上做商务通的第三方服务商挺多,比如网易七鱼、53客服,或者一些专门做代码生成的平台。你搜一下“商务通代码生成”,找个看着顺眼的,注册个账号。注意啊,别找那种要收几千块年费的,很多基础功能免费的就够用了。注册完,进入后台,设置你的头像、欢迎语,还有那个“在线客服中”的状态提示。这一步主要是为了让你看起来专业点,别让客户觉得你是野鸡公司。
第二步,复制代码。设置好之后,后台会给你一段代码,通常是以结尾的一大串字符。这段代码就是灵魂。你把它复制下来,别弄丢。这时候,你可能会问,网站建设商务通什么意思?其实意思就是这段代码能给你的网站装上“耳朵”和“嘴巴”,让你能实时听到客户在问啥,也能实时回答。
第三步,把代码塞进网站。这一步最关键。如果你用的是WordPress,去后台找“外观”->“小工具”或者“主题选项”,找到“页脚”或者“头部”代码注入的地方,把刚才复制的代码粘贴进去,保存。如果你是自己写代码的,或者用的是HTML静态页面,那就直接打开你的index.html文件,在
标签的前面,粘贴这段代码。记住,一定要放在body结束标签之前,这样加载速度快,而且不影响页面主体内容。
第四步,测试。别以为粘贴了就完事了,你得自己打开网站看看。右下角那个小图标出来没?点一下能弹出聊天框没?换个浏览器试试,手机上也试试。有时候代码放错位置,或者跟现有的插件冲突,就会显示不出来。这时候别急,检查代码有没有漏掉括号,或者被其他插件屏蔽了。
我干了七年,见过太多因为懒得装这个插件而丢单的客户。真的,别觉得麻烦。你想想,客户在网站上停留的那几分钟,就是黄金时间。你回复得越快,成交概率越高。而且,商务通还能记录聊天记录,万一客户后来反悔了,你还能翻聊天记录去挽回,这多香啊。
最后唠叨一句,别迷信那些花里胡哨的全自动AI客服,对于刚起步的中小企业,人工+商务通才是最实在的。你要让客户感觉到,屏幕对面是个活人,是个能帮他解决问题的专家,而不是个冷冰冰的机器。
希望这篇关于网站建设商务通什么意思的解答,能帮你省下不少冤枉钱,也能让你的网站真正动起来。要是还有不懂的,去翻翻你网站的代码,找找那个