做网站最忌讳的就是把自己当成上帝，觉得用户都得按你的逻辑走。这篇东西不扯那些虚头巴脑的理论，直接告诉你怎么避开那些让人想砸键盘的坑，毕竟咱们都是过来人，知道那种看着自己做的网站却没人看的绝望感。
我有个朋友老张，之前是个技术大牛，觉得自己写的代码天下无敌，搞了个企业官网。那页面加载速度确实快，代码写得像诗一样优雅。结果呢？上线一个月，访问量为零。为啥？因为他在首页放了一个巨大的Flash动画，还是自动播放音乐的。用户一进来，还没看清他是干嘛的，就被那刺耳的音乐吓跑了。这就是典型的“自嗨”，完全没考虑用户进来是想找什么，而不是来听你炫技的。
很多人做网站建设，从用户角度开始这几个字挂在嘴边，真干起来全是为了满足老板的审美或者自己的技术优越感。记得去年我帮一个做二手书交易的朋友改版网站，他非要搞个全黑底的暗黑模式，说显得高端。我劝他，买书的人大多是白天在通勤路上看手机，黑底白字在强光下根本看不清。他不听，觉得我是外行不懂设计。结果改版后，跳出率高达80%，用户反馈说眼睛都要瞎了。后来我强行把背景改成浅灰，字体调大，转化率立马提升了三成。你看，这就是现实，用户不在乎你设计有多艺术，只在乎你方不方便。
还有那种导航栏，恨不得把公司所有部门都列出来。用户进来是买产品的，不是来参观你组织架构的。把“关于我们”、“企业文化”放在最显眼的位置，简直是浪费黄金地段。真正的用户路径应该是：我是谁 -> 我有什么需求 -> 你的产品能解决吗 -> 怎么买/联系你。这一套流程要是卡住了，你再精美的页面也是白搭。
我也踩过坑，有一次给一个餐饮客户做点餐系统，我觉得二维码扫码最酷，就把所有入口都藏得很深。结果大爷大妈们根本找不到入口，最后只能打电话投诉。后来我把“扫码点餐”四个大字放在屏幕正中间，旁边还加了箭头指引，虽然土，但管用。网站建设，从用户角度开始，有时候意味着你要放下你的所谓“高级感”，去适应那些并不那么懂技术的普通人。
别总想着怎么让网站看起来牛逼，要想想用户怎么用最顺手。数据不会撒谎，但数据需要正确的解读。你看那些做得好的网站，界面往往简单得有点朴素，但每个按钮的位置都经过无数次测试。他们知道用户的手指有多粗，知道用户耐心有多短。
我现在做项目，第一件事不是画图，而是去问客户：你的用户通常多大年纪？他们在什么环境下使用？他们最焦虑的问题是什么？把这些搞清楚了，再动手写代码。不然就是瞎忙活。
最后说句实在话，网站不是艺术品，是工具。工具好不好用，只有用户说了算。别搞那些花里胡哨的特效，把加载速度提上去，把内容写清楚，把购买路径缩短。这才是正经事。如果你还在纠结字体选宋体还是黑体，那说明你还没入行。先想想怎么让用户少点两下就能找到你要的东西，这才是关键。
本文关键词：网站建设，从用户角度开始
