最近公司群里突然弹出来一个通知，说是让大家提意见，关于那个新网站建设的征求意见通知。说实话，看到这几个字我第一反应是头大。以前这种时候，大家要么就是沉默，要么就是随便写两句“希望能更好”，根本没人敢说实话。毕竟谁愿意得罪人呢？但这次不一样，这次我是真心想吐槽几句，不是为了凑数，是真的觉得咱们之前的做法有点问题。
先说说我个人的经历吧。去年我也参与过一个类似的项目，当时也是发个征求意见的通知，结果呢？大家提的意见全是些不痛不痒的。比如“界面要美观”、“功能要强大”，这种话说了等于没说。最后做出来的东西，还是那个老样子，只是换了个皮肤。这次我不想再这样了，我想说点实在的。
首先，咱们这个网站，到底是为了给谁看的？如果是给客户看的，那用户体验就是第一位的。但是现在的很多设计，完全是在自嗨。比如那个导航栏，做得花里胡哨，点一下要转半天才能找到想要的东西。我就记得上次我想找个产品案例，找了五分钟都没找到，最后直接问客服了。这种体验，谁受得了？还有那个移动端适配，做得太烂了。我在手机上打开，字小得跟蚂蚁似的，还要一直缩放，这谁受得住？
其次，内容更新太慢了。咱们网站上的很多信息，还是两年前的。客户看到这些过时的信息，会怎么想？会觉得咱们公司不专业，甚至怀疑咱们还在不在运营。这不仅仅是面子问题，这是信任问题。我有个朋友，就是看到一家公司的官网信息陈旧，直接就把合作取消了，觉得这家公司没前途。所以，内容更新不能懒，要定期维护，保持新鲜感。
再者，交互设计太复杂。现在的用户耐心有限，你让他们填一堆表单，还要注册账号，还要验证邮箱，很多人填到一半就放弃了。我就试过几次，每次填到验证邮箱那步，我就想算了，不买了。这种流失率，咱们统计过吗？我觉得应该简化流程，能一步完成的，别分两步。比如，允许游客浏览，先体验再注册，这样转化率可能会高一些。
还有，那个搜索功能，简直是个摆设。输入关键词，出来的结果风马牛不相及。我搜“红色T恤”，它给我推“蓝色牛仔裤”。这搜索算法是不是该优化一下？或者至少加个筛选条件，让用户自己选。不然，搜索功能就是个鸡肋，还不如直接让用户去分类里找。
最后，我想说的是，网站建设不是一蹴而就的事情，它是一个持续优化的过程。咱们不能指望一次上线就完美无缺。要收集用户的反馈，要分析数据，要不断迭代。这次的建设征求意见通知，我希望不是走过场，而是真的能听到大家的声音。不管是技术上的问题，还是设计上的缺陷，都请大胆提出来。
我也知道，改起来很麻烦，要花钱，要花时间。但是，如果不改，咱们丢掉的客户，损失的钱，可能比改网站还要多。咱们做网站的，最终目的是什么？不就是为了让用户方便，让公司赚钱吗？如果连用户都留不住，那网站做得再漂亮有什么用？
所以，这次我希望大家能认真想想，别敷衍。提意见不是为了挑刺，是为了让咱们的网站变得更好。毕竟，这是咱们公司的脸面，也是咱们和客户沟通的桥梁。别让它变成一堵墙，把客户挡在外面。
好了，我就说这么多。希望这次的建设征求意见通知，能真的起到作用。别让大家失望。
