真的服了,最近看太多网站的导航做得那叫一个“抽象”。
我就想问问,做导航的各位大佬,你们自己用过吗?
还是说只是把脑子里的想法随便堆砌,就敢上线?
今天必须得好好吐槽一下,顺便给想做好用户体验的朋友提个醒。
咱们说点大实话,导航这东西,看着简单,其实水深得吓人。
很多老板觉得,导航不就是放几个链接吗?
放首页、放关于我们、放联系方式,完事。
大错特错!
我有个朋友,开了一家做高端定制家具的店。
他那个网站,导航栏做得花里胡哨,什么“匠心工艺”、“生活美学”、“品牌故事”。
听着挺高大上对吧?
但用户进来想干嘛?想买柜子啊!
结果找了半天,连个“产品分类”都藏得深不见底。
最后转化率惨淡得让人想哭。
这就是典型的导航建设没做好,把用户往外推。
所以,做网站导航建设注意的第一点,就是别自嗨。
用户不是来听你讲故事的,他们是来解决问题的。
你的导航,得像超市的货架指引一样清晰。
用户想找什么,一眼就能扫到。
别搞那些虚头巴脑的词汇,直接点。
比如“实木家具”、“定制服务”,比“匠心工艺”管用一万倍。
再说说那个移动端适配的问题。
现在多少人用手机上网?
你那个PC端做得再漂亮,手机端一打开,菜单挤在一起,手指头粗根本点不准。
这体验,简直是在劝退客户。
我测试过好几个竞品网站,有的连汉堡菜单都做得极其反人类。
点开菜单,子菜单还要再点一次才能展开。
谁有那个耐心?
三秒钟搞不定,用户直接关闭页面,转头去别家了。
所以,做网站导航建设注意的第二点,移动端体验必须优先。
别总觉得PC端重要,现在移动端流量早就超过PC了。
还有啊,别贪多。
导航栏里的项目,尽量控制在7个以内。
心理学上有个米勒定律,说人的短期记忆容量有限。
你放十个八个链接,用户根本记不住,也选不过来。
这就叫“选择困难症”。
我见过一个网站,导航栏拉到底都看不完,还得滚动鼠标。
这种设计,简直就是灾难。
精简,才是王道。
把最重要的、转化率最高的放前面。
其他的,可以放在页脚,或者做成下拉菜单,但别在主导航里堆砌。
另外,别忽视搜索功能。
虽然搜索不是导航,但它和导航是互补的。
有些用户就是懒得找,喜欢直接搜关键词。
如果你的搜索框做得不明显,或者搜出来的结果乱七八糟,那也够呛。
我有个做数码产品的客户,后来把搜索框做得特别大,还加了热门搜索推荐。
结果搜索转化率提升了30%。
你看,细节决定成败。
最后,一定要做数据监控。
别拍脑袋决定导航怎么改。
用热力图看看用户点哪里最多,哪里没人点。
没人点的链接,是不是可以删掉?
点得最多的,是不是应该更突出?
数据不会撒谎。
我见过太多人,凭感觉改导航,改来改去,数据反而更差了。
这就很尴尬。
所以,做网站导航建设注意的最后一点,就是数据驱动迭代。
别怕改,怕的是不改,或者瞎改。
好了,啰嗦了这么多。
其实核心就一句话:站在用户的角度,想他们想看什么,想点什么。
别把自己当上帝,要把自己当小白。
你第一次访问这个网站,你会怎么找东西?
照着那个路径去做导航,准没错。
如果你还在为导航设计头疼,或者不知道自己的网站哪里做得不好。
别自己在那瞎琢磨了。
找专业的人看看,或者自己多测试几次。
毕竟,用户体验这东西,真的差之毫厘,谬以千里。
希望能帮到正在折腾网站的你。
加油吧,打工人。