做网站建设销售,最怕什么?
最怕电话那头,对方还没听你说完,直接说“不需要”或者“太贵了”。
很多新人一上来就背话术。
“您好,我们是做网站建设的...”
结果呢?
嘟嘟嘟,电话挂了。
其实,客户不是讨厌你,是讨厌被推销。
今天我不讲大道理,就聊聊我在一线摸爬滚打总结出来的几点心得。
全是真金白银换来的教训,希望能帮到正在打电话的你。
先说个真实案例。
有个客户,是个做餐饮的老板。
他之前找过一家公司,对方一上来就发一堆效果图,问要不要做个那种“高大上”的官网。
老板直接回了一句:我连外卖平台都没搞明白,搞那个干嘛?
你看,这就是痛点没找对。
所以,第一句千万别自报家门。
你要先问问题。
比如:“王总,最近店里生意怎么样?有没有遇到线上引流难的问题?”
这时候,对方通常会愿意聊两句。
一旦他开口吐槽,你的机会就来了。
这时候,你再切入正题。
不要说“我们可以帮您做网站”。
要说“我们有个方案,能帮您在美团和抖音之间做个连接,让线上流量直接转化成到店客人”。
这就叫场景化营销。
很多同行还在用传统的网站建设电话销售术语。
什么“响应式设计”、“SEO优化”、“交互体验”。
这些词太专业了,老板们听不懂,也不关心。
他们只关心三件事:
1. 能不能带来更多客户?
2. 操作简不简单?
3. 到底要花多少钱?
你要把技术语言翻译成商业语言。
比如,别说“我们采用自适应布局”。
要说“不管客户是用手机还是电脑看,页面都能自动调整,不会乱码,看着舒服,下单率能提高20%”。
你看,这差别多大?
再来说说价格异议。
客户常说:“你们太贵了,隔壁那家才两千块。”
这时候,千万别急着降价。
你一降价,客户就觉得你之前水分很大,更不信任你了。
你要问:“您之前了解过那家吗?他们包含哪些服务?售后有保障吗?”
大多数低价网站,后期维护是个大坑。
你要告诉客户,网站不是一次性商品,它是你公司的24小时销售员。
如果销售员天天出错,你会不会心疼?
网站也是一样。
我们要提供的,不是一堆代码,而是一套稳定的获客系统。
这里有个小细节,很多销售容易忽略。
就是语气。
打电话的时候,身体坐直,面带微笑。
虽然对方看不见,但声音是有温度的。
如果你懒洋洋的,对方一听就知道你在敷衍。
我有个习惯,每次打电话前,先喝口水,调整一下呼吸。
告诉自己:我不是来求你买东西的,我是来帮你解决问题的。
这种心态,会让你的自信自然流露。
还有,不要怕被拒绝。
被拒绝是常态。
被挂电话也是常态。
我刚开始做销售的时候,一天打100个电话,只有3个人愿意聊。
心态崩过吗?
崩过。
后来我想通了,这就像抛硬币。
抛100次,总有几次是正面。
只要概率在,坚持打,总能遇到对的人。
别把每一次拒绝当成失败。
把它当成一次练习。
下次遇到同样的情况,你会怎么回应?
这就是成长。
最后,总结一下。
做好网站建设电话销售术语,核心就三点。
第一,找准痛点,别自嗨。
第二,翻译语言,说人话。
第三,保持真诚,别套路。
现在的客户都很聪明。
你稍微有点套路,他们立马就能感觉到。
只有真诚,才能打动人心。
你可以承认自己不是最便宜的。
但你要强调,你是最靠谱的。
你可以承认自己不是最华丽的。
但你要强调,你是最实用的。
记住,我们卖的不是网站,是信任。
当客户信任你,成交就是水到渠成的事。
希望这篇文章,能给你一点启发。
如果你也在做这行,欢迎在评论区聊聊你的经历。
我们一起交流,一起进步。
毕竟,这条路,一个人走有点孤单,一群人走才热闹。
加油,未来的销冠们。
(注:文中提到的案例均为行业常见情况,旨在说明沟通逻辑,非特定指向。)
本文关键词:网站建设电话销售术语