昨天跟老张喝茶。
他愁眉苦脸，手里攥着个手机。
屏幕上是他们公司新上的官网。
花了十几万，找了一家看起来挺“高大上”的公司。
结果上线一周，访客不到五十。
转化率？几乎为零。
老张问我：“是不是我们产品不行？”
我说：“产品没问题，是你那网站，根本没人看得懂。”
咱们做企业，总以为建个网站，就像在路边开个铺子。
挂个招牌，摆上货，客人自然就来了。
大错特错。
现在的互联网，信息过载。
用户在你页面上停留的时间，平均只有几秒。
如果你的网站建设功夫没下对，哪怕你产品是金子，也被埋在了沙子里。
我见过太多这样的案例。
有个做高端定制家具的老板。
网站做得那是相当精美。
大图，视频，动画，加载起来嗖嗖的。
但打开一看，全是特效。
找“联系我们”找了半天。
找“产品目录”点了三层菜单才出来。
最后客户急了，直接关掉页面，去竞争对手那下单了。
这就是典型的“形式主义”。
为了好看，牺牲了体验。
为了炫技，忽略了功能。
网站建设功，不是把页面做得多花哨。
而是让每一个进来的人，都能在最短时间内，找到他想要的东西，并且愿意跟你说话。
这才是真功夫。
再说说那个老张。
他的网站，首页是一张巨大的轮播图。
全是精美的产品图，配上一些看不懂的文案。
比如“匠心独运，极致体验”。
这话没错吧？没错。
但有用吗？没用。
用户关心的是：这椅子坐着舒不舒服？多少钱？多久能发货？
这些核心信息，被藏在了角落里。
这就好比你走进一家店。
店员不跟你打招呼，先给你放了一段长达三分钟的交响乐。
听完你只想问：到底买不买？
所以，我常跟朋友说，做网站，先做减法。
去掉那些花里胡哨的动画。
把核心业务，放在最显眼的位置。
把联系方式，放在手指最容易点到的地方。
比如，右上角，或者底部固定栏。
别让用户猜。
别让用户找。
你要主动把答案递到他们嘴边。
还有一个坑，很多人踩。
就是忽视移动端。
现在多少人用手机看网页？
八成以上。
如果你的网站在电脑上看着挺大气，在手机上一看，字小得像蚂蚁。
按钮小得戳不准。
那基本就等于没做。
我有个做跨境电商的朋友。
刚开始只重视PC端。
结果发现，大部分流量来自手机。
后来重新调整布局，简化流程，转化率直接翻倍。
这说明什么？
说明你的网站建设功夫，得跟着用户走。
用户在哪，你就得在哪。
用户喜欢怎么操作，你就得怎么设计。
别自嗨。
别觉得“我觉得这样好看”。
数据不会骗人。
热力图会告诉你，用户到底点了哪里。
停留时间会告诉你，用户到底有没有耐心。
跳出率会告诉你，用户为什么转身就走。
这些才是你改进的依据。
而不是你的直觉。
当然，我也不是说要完全放弃美感。
美感很重要，它能建立信任。
但美感必须服务于功能。
就像穿衣服，得体最重要。
别穿得奇奇怪怪，让人没法干活。
最后，想说点掏心窝子的话。
很多老板觉得，网站建好，就万事大吉了。
扔给技术部，或者外包公司，就不管了。
这是最大的误区。
网站是活的。
它需要维护，需要优化，需要不断根据反馈去调整。
就像养孩子一样。
你得盯着它长大，看着它变样。
网站建设功，不是一锤子买卖。
它是一场持久战。
是一场关于用户体验的持久战。
如果你还在用老眼光看新事物。
还在用旧思维做新网站。
那注定要交学费。
别等客户跑光了，才想起来反思。
现在，就拿起手机，打开你自己的网站。
站在一个陌生用户的角度，试着找一下你的电话。
如果你都找不到。
那恭喜你，你的网站建设功夫，还差得远呢。
赶紧改吧。
别犹豫。
时间不等人。
客户更不等人。
