本文关键词:网站建设销售需要懂的知识
刚入行那会儿,我差点把客户气跑。
那天下午,客户坐在对面,手里转着笔,眼神有点飘。他问:“你们做的网站,能帮我带来多少流量?”
我脑子一热,脱口而出:“肯定能啊,我们技术好,设计美,SEO也做得到位。”
客户愣了一下,笑了。那笑容里没多少信任,全是敷衍。
后来我才明白,他根本不在乎你用了什么高端框架,也不关心你代码写得有多优雅。他在乎的是,这玩意儿能不能帮他赚钱,能不能让他少操心。
做网站建设销售,真不是背几本参数手册就行的。
你得懂点人性,得懂点生意,还得懂点技术边界。
记得有个做餐饮连锁的客户,想要个那种“高大上”的官网。他要全屏视频背景,要3D旋转菜单,还要什么沉浸式体验。
我差点就接了。毕竟这种单子,报价高,显得咱们“专业”。
但我想起了上个月那个做五金配件的客户。人家预算只有五千,但要求网站必须能在百度前三页,还要能直接对接他的ERP系统下单。
我给他推了个简单的模板站,加了几个核心关键词优化,告诉他:“别整那些虚的,客户找你是为了买螺丝,不是为了看动画。”
结果那个五金客户,三个月后给我介绍了两个同行。
而那个餐饮客户,最后没选我。他说:“你不懂我的业务,我怕你做出来的东西,我员工不会用,顾客看不懂。”
这话扎心,但也真实。
网站建设销售需要懂的知识,第一条就是:别把自己当程序员,也别把自己当设计师。你得当半个产品经理,甚至半个销售。
你得知道,老板要的是“面子”,员工要的是“里子”,用户要的是“方便”。
这三者往往冲突。
比如,老板喜欢大字体、多图片,觉得显档次。但用户加载速度慢,跳出率高。这时候,你得有底气去说服老板:“咱们先保加载速度,图片可以压缩,或者用懒加载技术。”
这不是技术炫耀,这是为了转化。
还有,很多人以为SEO就是堆关键词。
大错特错。
现在的搜索引擎,聪明得很。你硬塞一堆“最好的网站建设公司”,除了被降权,没别的下场。
你得懂内容营销,懂用户搜索意图。
比如,客户问“网站建设多少钱”,他可能是在比价,也可能是在找避坑指南。
如果你只发报价单,没用。你得写篇《2024年建站避坑指南》,顺便提一句我们的服务,这才是高阶玩法。
当然,这些技巧,不是一天练成的。
我踩过不少坑。
有一次,为了赶工期,答应客户三天上线。结果测试发现手机端适配有一堆Bug,客户验收时脸色铁青。
从那以后,我学乖了。
不管销售话术多漂亮,交付标准必须写进合同。
什么分辨率适配,什么浏览器兼容,什么售后响应时间,都得白纸黑字。
别怕客户嫌麻烦,真正想合作的客户,看重的是靠谱。
另外,别忽视售后。
网站上线不是结束,是开始。
服务器要不要续费?域名要不要监控?内容要不要更新?
这些琐碎的事,才是建立长期信任的关键。
我有个客户,换了三次供应商,最后又回到了我这儿。
为啥?
因为前两家要么跑路了,要么态度傲慢。
而我,哪怕他半夜两点发微信问个技术问题,我也尽量回。
当然,我也不是万能的。
遇到搞不定的技术难题,我会直接找技术总监,拉个群,让客户看到我们的团队在为他服务。
这种透明度,比任何承诺都管用。
说到底,网站建设销售需要懂的知识,核心就一点:换位思考。
站在客户的角度,想想他为什么建站。
是为了品牌曝光?为了获客?还是为了展示实力?
目的不同,方案完全不同。
别拿一套模板打天下。
也别用一堆术语吓唬人。
真诚点,专业点,务实点。
你会发现,单子其实没那么难拿。
毕竟,大家都不傻。
谁在用心做服务,谁在敷衍了事,时间会给出答案。
我现在的客户,很多都是老客户转介绍。
他们不说我技术多牛,只说:“这人实在,不忽悠。”
这就够了。
在这个行业,活得久,比跑得快重要。
慢慢来,比较快。