做网站建设这行,我也算是个老兵了。
每天接电话,微信响个不停。
很多同行问我:为啥我报价1万,客户转头找了报价5千的?
其实真不是价格问题。
是客户觉得你不懂他,只想着掏他钱包。
今天我不讲大道理,就聊聊怎么做一个让客户舒服、最后还能成单的网站建设业务员。
首先,别一上来就发报价单。
这是大忌。
我见过太多业务员,客户刚问一句“做个官网多少钱”,立马甩过去一张密密麻麻的Excel表。
结果呢?客户直接不回消息了。
为啥?因为客户根本看不懂那些技术参数。
他不知道什么是服务器,什么是域名,更不知道为什么有的网站贵,有的便宜。
你要做的是先当医生,再当医生开药方。
先问清楚他的业务。
他是卖产品的?还是做服务的?
目标客户是谁?
有没有竞争对手的网站可以参考?
把这些聊透了,你才能知道他到底想要啥。
这时候你再提“网站建设业务员”的专业价值,客户才会觉得你是在帮他,而不是在赚他钱。
其次,别只谈功能,要谈结果。
很多业务员喜欢说:我们支持响应式设计,支持SEO优化,支持后台管理。
这些词没错,但太冷冰冰。
你要把这些功能翻译成客户听得懂的人话。
比如,别说“响应式网站”,要说“不管客户用手机还是电脑看,页面都能自动调整,不会排版错乱,这样客户体验好,回头率才高”。
别说“SEO优化”,要说“我们会把网站结构做得符合搜索引擎习惯,让客户在百度搜相关产品时,更容易找到你”。
你看,这样一说,客户是不是瞬间就懂了?
他关心的不是技术,而是流量,是订单,是品牌曝光。
你帮他解决了这些焦虑,价格稍微高点,他也愿意掏。
再者,别怕客户比价。
现在网上模板建站很便宜,几百块就能搞定。
但你要让客户明白,便宜没好货的道理。
模板网站就像租房子,虽然拎包入住,但格局固定,想改个墙都得看房东脸色。
定制网站就像买房子,虽然前期投入大,但每一寸空间都按你的需求设计,以后想怎么改就怎么改。
而且,模板网站往往代码冗余,加载速度慢,对SEO极不友好。
你可以拿数据说话。
比如,展示几个你之前做的案例,对比一下加载速度,对比一下转化率。
让客户看到,专业的网站建设业务员提供的不仅仅是代码,而是一套完整的营销解决方案。
最后,售后很重要。
很多客户怕做完网站没人管。
你要主动告诉他,你会提供哪些后续服务。
是定期备份数据?还是协助更新内容?
甚至是教他怎么用后台发文章?
这些细节能极大增加客户的信任感。
毕竟,网站不是一锤子买卖,后续的维护和服务才是长期合作的基石。
总结一下。
做网站建设业务员,核心不是卖技术,而是卖信任。
多倾听,少推销。
多用客户听得懂的语言,多站在客户的角度思考。
当你真心实意帮客户解决问题时,成单就是水到渠成的事。
别总盯着客户的口袋,多看看客户的痛点。
这样,你的路才会越走越宽。