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说实话,干这行十五年,我见过太多人在这行里折戟沉沙。特别是现在这个行情,做网站建设销售招聘真的挺让人头秃的。很多老板或者HR跟我抱怨,说招不到人,或者招来的人干两个月就跑。我也急啊,毕竟团队要是散伙了,剩下的烂摊子谁收拾?
咱们不整那些虚头巴脑的PPT话术,今天我就以过来人的身份,跟大伙儿聊聊这背后的真实现状,顺便给点能落地的建议。
先说个真事儿。去年有个朋友找我,说他们公司招了个销售,底薪给得挺高,结果第一个月开单为零,第二个月直接提桶跑路。朋友问我是不是现在年轻人太娇气?我说不是,是你根本没搞懂建站销售到底卖的是什么。
很多人以为建站销售就是卖代码、卖服务器。大错特错!客户买的不是你那几行HTML代码,买的是“面子”和“信任”。
第一步,你得先把自己当成半个产品经理。
别一上来就给客户发报价单,那玩意儿谁看?你得先问清楚:你这次建站是为了什么?是为了接订单?还是为了展示公司实力?如果是为了接订单,那你的网站加载速度、移动端适配、转化按钮的位置,这些细节比UI好看重要一万倍。我之前带过一个徒弟,他不懂技术,但他懂人性。他帮一个做机械设备的客户,把网站首页的大图换成了高清的机器运转视频,还加了在线客服弹窗。结果呢?转化率提升了30%。这才是销售该干的事,而不是只会说“我们模板很多,随便选”。
第二步,招聘的时候,别光看简历上的光鲜亮丽。
我在招聘网站建设销售招聘的时候,最看重两点:一是抗压能力,二是学习意愿。建站行业变化快,今天流行扁平化,明天可能又流行暗黑风。如果一个人只会背话术,那迟早被淘汰。我有个员工,刚来的时候连PS都玩不转,但他肯熬夜学,肯去研究竞品的网站。现在他已经能独立谈单了,月薪过万。所以,找那种眼里有光、心里有火的年轻人,比找那些混日子的老油条强得多。
第三步,给销售足够的“弹药”。
很多公司销售出去谈客户,手里只有一张名片和一份PDF。这怎么行?你得给他们准备案例库,最好是同行业的案例。比如客户是做餐饮的,你就拿出你们做过的最火的餐饮网站数据,告诉他这个网站上线后,他们的电话咨询量增加了多少。数据不用太精确,大概有个趋势就行,比如“大概提升了四成左右”,这样反而显得真实。要是你甩出一堆精确到小数点后两位的数据,客户反而会觉得你在造假。
再说点扎心的。现在建站行业确实卷,价格战打得厉害。有些同行为了抢单,把价格压得比成本还低。这种公司,我不建议你去。因为低价意味着低质,低质意味着售后灾难。销售在 front line 压力巨大,客户稍微不满意就骂娘。所以,作为管理者,你得给销售兜底,给他们提供技术支持,让他们在前线打仗的时候,心里有底。
最后,我想说,网站建设销售招聘不是招个打电话的机器,而是招个能帮客户解决问题的顾问。你得让客户觉得,找你建站,不是花钱,是投资。
这行水很深,但也很有机会。只要你肯用心,肯站在客户角度想问题,总能找到出路。别抱怨大环境不好,大环境不好的时候,才是强者脱颖而出的时候。
希望这篇文章能帮到正在纠结的你。如果觉得有点道理,不妨试试。毕竟,生活还得继续,工作还得好好干。哪怕有点小瑕疵,只要方向对了,就不怕路远。加油吧,建站人!